Planlæg og forbered dynamics 365 Commerce i udgivelsesbølge 1 i 2026

Oversigt

Dynamics 365 Commerce er en omnichannel-detail- og B2B-løsning, der leverer problemfrie komplette detailscenarier på tværs af fysiske, digitale og call center-kanaler. Ved at kombinere salg, intelligens og produktivitet i en enkelt platform får detailhandlere et altomfattende overblik over deres kunder, der gør det muligt for dem at levere tilpassede shoppingoplevelser, der fører til loyale kunder og højere konverteringer. Dynamics 365 Commerce-løsningen muliggør omfattende support til POS (Pos), MPOS (mobile point of sale), call center, digital handel (direct-to-consumer, business-to-business og B2B for grossister), klienteling, merchandising, kanaladministration, synlighed på tværs af kanaler og ordreorkestrering for at opnå effektiv opfyldelse til tiden.

Vigtige funktioner i denne version:

• Understøttelse af B2B-ordre- og kreditstyring med flere forretninger: Gør B2B-købere (business-to-business) i stand til at få en problemfri og samlet oplevelse på tværs af flere forretninger ved at aktivere et enkelt logon for alle organisationer, hvilket reducerer friktionen og forbedrer effektiviteten. Købere kan placere og spore ordrer på flere forretninger fra én butik og dermed reducere fejl. Købere kan bruge et enkelt logon til at få adgang til alle deres organisationer, få vist outletspecifikke kataloger og administrere ordrer for alle deres organisationer på ét sted. Ved at gennemtvinge veldefinerede kreditgrænser og blokeringsregler kan din organisation desuden styre den økonomiske risiko, forhindre dårlig gæld og opretholde et sundt cash flow, hvilket sikrer, at åbne ordrer, ikke-frigivne ordrer og udestående saldi alle indregnes i en købers tilgængelige kredit.

• Forbedringer af ordrestyring: Med omnichannel-ordreredigering kan ordrer redigeres, uanset hvilken kanal de stammer fra. Butiksmedarbejdere kan redigere call center-ordrer på posen, samtidig med at de administrerer betalinger, hvilket sikrer, at ordrer, der startes via assisterede salgskanaler, kan fortsætte deres livscyklus i andre kanaler. Derudover understøtter muligheden for, at detailhandlere kan udpege visse varer som ikke-genanvendelige på POS, direkte overholdelse af brancheregler og butikspolitikker, især for kategorier som varer til personligt brug, lægemidler, sundheds- og skønhedsprodukter og lageropbevaring.

• Modernisering af assisteret salg i POS: Butiksmedarbejdere kan udnytte intuitive, moderne arbejdsprocesser, der understøtter produktsøgning og -salg, hvilket maksimerer salg og reducerer oplæringstiden for butiksmedarbejdere.

• Tværgående juridisk enhed til lageropslag: Gør det muligt for butiksmedarbejdere at identificere lagertilgængelighed i butikker i nærheden, når den aktuelle butik ikke er på lager, selv på tværs af juridiske enheder. Denne funktion låser op for flere salgsmuligheder, øger den samlede omsætning og forbedrer kundetilfredsheden ved at give kunderne mulighed for at købe fra franchiselagre eller grænseoverskridende butikker. Denne funktion strømliner også opfyldelsesprocesser og forbedrer den overordnede kundeoplevelse.

• Flerfacetterede prisstrategier: Masseprisopdateringer og udløb kan ofte være tidskrævende og arbejdskrævende aktiviteter. Prischefer kan nu definere prisopdateringer baseret på prisattributkombinationer, f.eks. produktattributter, kundesegmenter, pakketyper og garantityper. Denne funktionalitet gør det muligt for en enkelt regel at opdatere prisfastsættelsen for en lang række elementer og kunder, der deler identiske attributegenskaber.

Opdateringer til Udgivelsesbølge 1 til Dynamics 365 Commerce 2026

Investeringsområder

AI-innovation med Copilot
Med Microsoft Copilot til Dynamics 365 giver organisationer deres medarbejdere mulighed for at bruge AI-værktøjer, der er udviklet til salg, service, marketing, drift og meget mere. Disse muligheder med kunstig intelligens sørger for, at alle kan bruge mere tid på det bedste i deres job og mindre tid på rutineopgaver.

Detailhandlere opererer på razor-tynde margener og har brug for at maksimere værdien af hvert salg. At minimere den tid, der kræves for at få adgang til produkt- og kundeoplysninger og give salgsindsigt drevet af kunstig intelligens, er afgørende for at forbedre pr.-salgsmargener og øge kundeloyaliteten. Copilot i Store Commerce Point of Sale fokuserer på at forbedre salgspartnerens produktivitet og effektivitet i udtjekningsflowet. Det gør det muligt for medarbejdere at få adgang til opsummerede produkt- og kundeoplysninger med AI-drevet indsigt, handlinger og anbefalinger, der er kontekstafhængigt tilgængelige i hele grænsefladen. Copilot-funktioner sparer salgsmedarbejdere for tid, øger salgskonverteringer og forbedrer kundetilfredshed og loyalitet.

Digital handel
Med den dynamiske React-baserede webfrontend og den skalerbare hovedløse detailmotor leverer Dynamics 365 Commerce-løsningen websteder, der er hurtige at markedsføre, og som gør det muligt for producenter og detailhandlere over hele verden at sælge direkte til deres grossister, andre virksomheder og forbrugere.

Kampagner spiller en central rolle i salgskonverteringer for digital handel. Når kunderne ser alle tilgængelige og relevante rabatter på en enkelt side, lander du mere salg med højere værdier pr. ordre.

Omnichannel-handel
Dynamics 365 Commerce omnichannel, der er udviklet som en moderne, cloudbaseret software som en serviceløsning, muliggør skalerbare detailhandlinger på tværs af butiks-, callcenter- og onlinesalgskanaler (business-to-consumer, business-to-business og indirect business-to-business). Hver kanal understøtter produkter, priser og kampagner. Hver kanal registrerer kunde- og ordredata, som alle andre salgskanaler har adgang til.

Merchandisere, der definerer komplekse prisstrukturer, kan bruge det samlede modul til administration af priser til at forenkle deres arbejdsproces. Brug attributbaserede prismodeller til at konfigurere, simulere og godkende regelbaserede priser på tværs af produkter, attributter, kanaler og kunder.

Butikshandel
Dynamics 365 Commerce Pos, der er bygget på en moderne omnichannel-detailplatform, gør det muligt for detailhandlere at levere hurtige, effektive og moderne udtjekningsoplevelser på faste enheder og mobilenheder, der fungerer online eller offline. Store Commerce POS-applikationen giver omfattende detailarbejdsgange, fra i butikken, over online- og afhentningstransaktioner til lagerstyring, ordreopfyldelse, assisteret salg og butiksdrift.

Salgsmedarbejdere bruger det meste af deres tid på at engagere sig i kunderne og behandle ordrer gennem Store Commerce POS. Streaming af udtjekningsarbejdsprocessen for at optimere effektiviteten, standardisere betalingsflows og levere kontekstafhængige indbyggede kontrolelementer resulterer i tidsbesparelse på hver transaktion, hvilket fører til mere effektive salgsforbindelser. Kunder, der ønsker at springe køen over, kan i stedet bruge Store Commerce's hurtige og friktionsfri selvbetjeningsfunktion til hurtigt at gennemføre deres betaling.

Du kan få mere at vide om hele det sæt funktioner, der leveres under denne udgivelsesbølge, ved at tjekke udgivelsesplanen for Dynamics 365 Commerce herunder:

Til applikationsadministratorer

Brugerpåvirkende funktioner til brugeroplevelsen aktiveres automatisk
Brugerpåvirkende funktioner bør gennemgås af applikationsadministratorer. Dette letter håndteringen af udgivelsesændringer og muliggør en vellykket onboarding af nye muligheder, der udgives til markedet. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere, automatisk" i udgivelsesplanen.

Funktioner, der skal aktiveres af applikationsadministratorer
Denne udgivelsesbølge indeholder funktioner, der skal aktiveres eller konfigureres af administratorer, producenter eller forretningsanalytikere for at være tilgængelige for deres brugere. For den komplette liste skal du kigge efter alle funktioner, der er mærket "Brugere af administratorer, producenter eller analysatorer" i udgivelsesplanen.

Få mest muligt ud af Commerce