Note
Dynamics 365 ガイドとリモート アシストは、2026 年 12 月 31 日以降は使用できなくなります。 詳細については、サポート終了を迎える Dynamics 365 Guides および Remote Assistをご覧ください。
Guides Analytics は、PC オーサリング アプリと HoloLens アプリを含む Microsoft Dynamics 365 Guides アプリケーション スイートの一部です。 Guides 分析を使用すると、組織全体のガイドの使用状況を分析できます。 Guides Analytics は、Dynamics 365 環境に安全に格納された Dynamics 365 Guides セッション データに接続できる Power BI テンプレートで構成されています。 これらのレポートは、ガイド セッション データの分析を開始するのに役立つテンプレートであり、独自のカスタマイズされたレポートを作成するときにインスピレーションとして役立ちます。
Guides 分析レポートは、ガイドの使用状況に関するおおまかな質問に答える上で役立つように設計されています。 たとえば、ガイド使用状況レポートを使用して、次の質問に回答します。
これまでに使用されたガイドの数。
ガイドが 1 日に操作される回数は、時間の経過に伴って増加、減少、または安定しているか。
完了に最も時間がかかっているガイド
オペレーターがガイドを完了しているか、半分の手順しか実行していませんか?
また、Guides 分析を使用して、タスク レベルと手順レベルで詳細な時間追跡情報を確認することもできます。 たとえば、プロセス Time-Tracking レポートを使用して、次の質問に回答します。
最も時間がかかっているガイドの手順はどれか?
オペレーターの時間に最もばらつきがあるガイドの手順はどれか?
操作時間はタスク間で均等に分散されますか?
これらのレポートは、オペレーターの採択と使用状況に関する情報を提供し、ガイドを改善するためのデータ駆動型の手段をガイド作成者にもたらします。 たとえば、作成者は、実行に長時間を要している手順や、オペレーター間で多くのばらつきを示している手順の編集作業に焦点を当てることができます。 また、これらのレポートは、トレーニングを提供する側と受ける側の両方が、時間の経過に伴うパフォーマンスと改善についてさらによく理解するためのトレーニング シナリオにも役立ちます。