Planlegg og klargjør for Microsoft 365 Copilot for Sales i lanseringsbølge 2 for 2025

Oversikt

Microsoft 365 Copilot for Sales er en rollebasert Copilot-agent som kombinerer kraften i Microsoft 365 Copilot med selgerspesifikk innsikt og automatiserte salgsarbeidsflyter. Copilot for Sales hjelper selgere med å spare tid, jobbe mer effektivt og fokusere på de viktigste aktivitetene. Det hjelper selgere med å generere innovative ideer, bygge sterkere kunderelasjoner og inngå flere avtaler.

I lanseringsbølge 2 for 2025 fokuserer vi på følgende funksjoner:

• Salgsagent: I 2025 transformerer salgsagenten aktiviteter øverst i trakten ved å automatisere funksjonen for salgsutviklingsrepresentant (SDR). Salgsorganisasjoner kan skalere med finjusterte agentteam som er skreddersydd for bestemte distrikter, produkter og språk. En robust administrasjonsportal støtter denne utviklingen og tilbyr muligheter til å overvåke og overvåke agentytelse. Den oppdager mønstre som lave responsrater eller negative følelser og forbedrer kontinuerlig agentatferd gjennom målrettede lærings- og tilbakemeldingsløkker.

• Salgschat: Salgschat gir selgere og ledere ett enkelt sted å håndtere sine nøkkelaktiviteter. Med Sales Chat kan du få viktig salgsinnsikt og iverksette tiltak på dem. Det hjelper deg med å finne nye muligheter, utvide eksisterende kontoer og avslutte avtaler mer effektivt. Ved å bruke delt kunnskap om kundeemner, salgsmuligheter og forretningsforbindelser, gir Salgschat deg tilgang til tidligere e-poster og møter. Denne tilgangen hjelper deg med å oppdage kjøpssignaler, finne samtalestartere og gjenkjenne potensielle innvendinger. Disse funksjonene gir selgere verktøyene de trenger for å engasjere seg mer strategisk, fremskynde avtalesykluser og forbedre gevinstraten.

• Salgsmøter og e-postopplevelser: Copilot for Sales utvikler seg fra hjelpefunksjoner til transformative, autonome funksjoner som effektiviserer selgerarbeidsflyter og forbedrer avtalegjennomføringen. Den gir kontekstrik innsikt direkte i Outlook og Teams – verktøyene selgere allerede bruker. Copilot kobler sammen data på tvers av systemer som ServiceNow og SAP for å gi en 360-graders kundevisning. Opplevelsen inkluderer intelligente anbefalinger og automatiske oppdateringer av CRM-systemer, noe som reduserer manuell innsats og forbedrer datanøyaktigheten. Selgere får strategisk innsikt, for eksempel tidligere interne interaksjoner med et kundeemne eller relevante eksterne nyheter, som bidrar til å forme mer effektive møteagendaer og samtalepunkter. Løsningen registrerer og logger også møtenotater automatisk, noe som forbedrer synligheten i datasamlebåndet uten å kreve manuell inndata.

Finn ut mer om Copilot for salg:

• Dokumentasjon for Microsoft 365 Copilot for salg
• Microsoft 365 Copilot for sales adoption-nettstedet

Oppdateringer for Microsoft 365 Copilot for Sales 2025 lanseringsbølge 2

Investeringsområder

Få tilgang til og analyser salgsdata med Salgschat
Salgschat blir hovedgrensesnittet for salgsrepresentanter og ledere som skal brukes til nøkkelaktivitetene sine. Salgschat viser kritisk salgsinnsikt og hjelper brukerne med å handle på dem. Med denne innsikten kan brukere mer effektivt forfølge muligheter, utvide eksisterende kontoer og inngå avtaler. Salgschat bruker delt kunnskap om kundeemner, salgsmuligheter og kontoer. Det gir brukere tilgang til historiske e-poster og møter. Med denne informasjonen kan selgere identifisere kjøpssignaler, samtalestartere og potensielle innvendinger. Disse funksjonene hjelper selgere med å engasjere seg mer strategisk, øke hastigheten på avtalesykluser og forbedre gevinstraten.

Copilot-agenter
Copilot-agenter hjelper selgere og salgsteam med å fullføre salgsprosesser autonomt. De analyserer salgsdata for å fullføre salgsoppgaver og gi innsikt til selgeren. Disse agentscenarioene hjelper selgere gjennom hele salgsprosessen ved å kvalifisere og prioritere kundeemner. De tilbyr selgere innsikt om salgsmuligheter, anbefaler neste trinn for å bidra til å inngå avtaler, og gir veiledning for å hjelpe selgere med å forberede seg på kommende salgsmøter.

Microsoft Outlook-funksjoner
Microsoft 365 Copilot for salg er en KI-assistent utformet for selgere. Copilot for Sales-appen i Outlook gir deg anbefalinger og informasjon for å hjelpe deg med å holde kontakten med kundene, redusere dataregistrering og tilpasse engasjementene dine. Med Copilot kan du avslutte avtaler raskere og nyte høyere seiersrater.

Med Copilot kan du få relatert informasjon fra CRM-systemet ditt, for eksempel kontaktinformasjon, kontohistorikk og muligheter. Du kan lagre aktiviteter som e-post og møter i CRM-systemet ditt. Du får en oversikt over nylige samhandlinger med kundene dine, inkludert e-postsammendrag, møtenotater og handlingspunkter. Bruk AI-funksjoner til å lage utkast til e-postmeldinger, oppsummere samtaler og generere oppfølginger. Copilot for Sales-opplevelsen i Microsoft Outlook kommer gjennom en integrert appopplevelse. Det beriker Copilot i Microsoft Outlook-funksjoner med salgsspesifikke ferdigheter, data og handlinger.

Hvis du vil lære mer om hele settet med funksjoner som leveres under denne utgivelsesbølgen, sjekk utgivelsesplanen for Microsoft 365 Copilot for Sales nedenfor: