Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Databehandling i Copilot Studio er omfattende. Det gir fleksibilitet og kontroll til organisasjoner samtidig som det støtter et bredt spekter av internasjonale standarder og krav.
Denne tilnærmingen gjør det mulig for bedrifter å operere globalt uten å gå på akkord med samsvar eller brukeropplevelse.
Ved hjelp av Copilot Studio kan du distribuere agenten til alle Microsoft Azure datasentre rundt om i verden.
Du kan også konfigurere miljøet etter dine utviklings- eller produksjonsbehov. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Datalagring og styring i Power Platform. Du kan for eksempel importere og eksportere agenter som løsninger i Power Apps-portalen for å støtte arbeidsflyter for administrasjon av programlivssyklus (ALM).
Datalokasjoner
Uansett hvor du lagrer kundedata, kontrollerer Microsoft ikke eller begrenser plasseringene du eller brukerne kan få tilgang til kundedata fra.
Microsoft kan replikere kunde data til andre områder som er tilgjengelige i samme geografi for holdbarhet av data.
Finn ut mer om tilgjengelig av Copilot per geografisk område.
Bemerkning
Hvis plasseringen til en leier ikke er oppført i dataplasseringstabellen, lagres dataene i USA.
| Geografiske Azure-plasseringer | Azure-datasentre (områder) |
|---|---|
| Asia | Øst-Asia (Hongkong SAR) |
| Australia | Australia, øst (New South Wales), Australia, sørøst (Victoria) |
| Canada | Canada, sentralt (Toronto), Canada, øst (Quebec by) |
| Europa | Europa, vest (Nederland), Europa, nord (Irland) |
| Frankrike | Sentrale Frankrike (Paris), Sørlige Frankrike (Marseille) |
| Tyskland | "Tyskland, nord" (Berlin), "Tyskland, vest-sentralt" (Frankfurt) |
| India | India, sentralt (Pune), India, sør (Chennai) |
| Japan | Japan, øst (Tokyo, Saitama), Japan, vest (Osaka) |
| Norge | Norge, øst (Oslo), Norge, vest (Stavanger) |
| Singapore | Asia, sørøst |
| Sør-Afrika | Sør-Afrika, nor (Johannesburg), Sør-Afrika, vest (Cape Town) |
| Sør-Amerika | Brasil sør (Delstaten São Paulo) (Siden det bare er ett område i Brasil, kan kundedata i Brasil sør replikeres til SØR-SENTRAL USA (Texas) for nødutvinningsformål) |
| Sør-Korea | Sør-Korea, sentralt (Seoul), Sør-Korea, sør (Busan) |
| Sverige | Sverige, sentralt (Gävle) |
| Sveits | Sveits, nord (Zurich), Sveits, vest (Geneve) |
| De forente arabiske emirater | UAE Nord (Dubai) |
| Storbritannia | Storbritannia, sør (London), Storbritannia, vest (Cardiff, Durham) |
| USA | USA, øst (Virginia), USA, sør-sentralt (Texas), USA, øst 2 (Washington) |
Kundedata
Microsoft sikrer at kundedata i Copilot Studio forblir innenfor den valgte Azure geografiske plasseringen, med noen unntak:
Sør-Amerika: For nødutvinning kan systemet replikere data til USA i sør-sentralt (Texas).
Støtte og samsvar: Hvis du vil gi kundestøtte, feilsøke problemer eller overholde juridiske krav, kan systemet overføre data.
Globale tjenester: Enkelte tjenester krever i seg selv global drift og kan lagre data globalt. Eksempler inkluderer:
E-postmarkedsføring: Kunder konfigurerer denne tjenesten til å sende meldinger globalt.
Dynamics 365-startsiden: Lagrer programdetaljer globalt for ytelse.
Microsoft Entra ID: Kan lagre data globalt.
Microsoft Entra-flerfaktorautentisering: Data kan lagres globalt.
Administrasjonssenter for Microsoft 365: Samler inn kundedata under innføring.
Routing Services: Tjenester som Azure DNS gir global ruting uten å behandle eller lagre kundedata.
I tillegg lagres enkelte typer kundedata (spesifikt programnavn, programbeskrivelse og programlogo) globalt i stedet for i det primære geografiske området for lagring.
External-tjenester: Kunder kan konfigurere Copilot Studio til å bruke eksterne tjenester, noe som kan overføre data utenfor den valgte geografiske plasseringen. Eksempler inkluderer:
Avhending av kundeservice: Overfører eskaleringer til menneskelige representanter.
Flerkanalskonfigurasjoner: Integrasjoner med plattformer som Facebook og Microsoft Teams.
Dynamics 365 Customer Service Insights: Emneforslag kan behandles i et annet geografisk område.
Microsoft 365-drevne funksjoner: Enkelte funksjoner drevet av Microsoft 365-tjenester overfører data utenfor grensen for azure-samsvar, der data er under Azure-datavilkår og -forpliktelser, og lagrer disse dataene i Microsoft 365 i henhold til vilkårene og forpliktelsene for datalagring for Microsoft 365, inkludert:
- Historiske aktivitetsdata for agenter: Aktivitetsdata , inkludert samtalelogger, lagres i det geografiske området i sluttbrukerens Exchange-postboks.